مدیریت ارتباط با شرکا

در تعریف سیستم مدیریت ارتباط با شرکا یا Partner Relationship Management دو دسته تعریف وجود دارد: دسته اول سیستم مدیریت ارتباط با شرکا را یک راهبرد تجاری برای بهبود ارتباطات بین شرکت‌ها و شریک های کانال آن‌ها می‌داند. دسته دوم سیستم مدیریت ارتباط با شرکا را سیستمی متشکل از متودولوژی‌ها، راهبردها، نرم‌افزار و قابلیت‌های تحت وب تعریف کرده است که فروشنده را در مدیریت روابطش با شرکا یاری می‌دهد. برنامه‌های کاربردی تحت وب مدیریت ارتباط با شرکا، شرکت‌ها را در سفارشی کردن و به جریان انداختن وظایف اجرایی توانمند می‌کند. این کار از طریق ارسال برنامه زمانبندی‌ها و دیگر اطلاعات بلادرنگ از طریق اینترنت به همه شرکا انجام می‌گیرد. بسیاری از شرکت‌های خدماتی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ویژگی‌های سیستم مدیریت ارتباط با شرکا را به محصولات نرم‌افزاری خود اضافه کرده‌اند. مدیریت ارتباط با شرکا معمولا با CRM مقایسه می‌شود. هدف کلی سیستم مدیریت ارتباط با شرکا، توانمندسازی فروشندگان برای مدیریت بهتر شرکا از طریق سیستم‌ها، فرآیندها و روال‌های قابل اطمینان با شریک‌های تجاری است. سیستم‌های PRM تحت وب، معمولا شامل سیستم مدیریت محتوا، پایگاه داده شرکا و مشتری و یک پورتال است. در پورتال این امکان برای شریک تجاری فراهم شده است که پس از ورود به پورتال محصولات مورد نیاز خود را از پایگاه داده فرصت‌های فروش  درخواست نماید.

سیستم مدیریت ارتباط با شرکا شامل چه ابزارهایی است:

1- برنامه های درخواست سرمایه برای توسعه بازار

2- آموزش قدم به قدم، گواهینامه و اتوماسیون، اعتبار گذاری یعنی فرایند ارئه صلاحیت، اختیار یا اعتبار.

3- برنامه های ثبت معامله

4- گزارش دهی فرایند فروش غیر مستقیم

5- برنامه ریزی تجاری الحاقی

6- کتاب خانه محتوا

آدرس

تهران . خیابان شهید بهشتی . خیابان پاکستان . کوچه دوم . پلاک ۲۰

تلفن ۰۲۱۸۸۵۲۷۷۹۳ - ۰۲۱۸۸۷۳۵۹۵۲

ایمیل [email protected]