1- باید مشتریان فعلی را شناسایی کند و آن‌ها را برحسب سن، جنس، درآمد، موقعیت جغرافیایی و … دسته‌بندی کند تا بتواند نوع و مقدار تقاضای سالانه هر گروه را شناسایی کند.
2- باید با مشتریان گذشته تماس بگیرد و علت عدم خرید و قطع ارتباط آن‌ها را کشف کند.
3- باید میزان رضایت مشتریان را اندازه‌گیری کند و برنامه‌هایی برای افزایش رضایتمندی آن‌ها طراحی کند.
4- باید مصرف‌کنندگان دولتی و سازمانی مانند انجمن‌ها، اتحادیه‌ها، فروشگاه‌های زنجیره‌ای، هتل‌ها، بیمارستان‌ها، مراکز بزرگ. خرید را شناسایی کند و برنامه‌های خاص برای آنان طراحی کند.
5- باید با مدیر تولید در مورد افزایش تولید، تنوع محصول و ساخت محصولات جدید همفکری کند.
6- باید به طراحی و توسعه‌ی محصولات جدید کمک کند.
7- باید سوابق هر محصول را بررسی کند و منحنی عمر (plc) آن را رسم کند.
8- باید بازارهای جدید (مشتریان جدید) را شناسایی و تجزیه و تحلیل کند.
9- باید برای جذب مشتریان جدید برنامه‌ریزی کند.
10- باید به دنبال راهی برای ایجاد تمایز نسبت به رقبا باشد.
11- باید برای مشتریان خاص، محصولات سفارشی طراحی کند و برنامه بازاریابی خاص آن محصولات را تنظیم کند.
12- باید برای تخفیف‌ها، جوایز و انگیزه‌های افزایش خرید توسط مشتریان، مطالعه و برنامه‌ریزی داشته باشد.
13- باید برای فروش هدف تعیین کند و بودجه تبلیغاتی و بودجه عملیاتی فروش برای رسیدن به اهداف را تخمین بزند.
کلمات کلیدی :
دوره فروش, دیجیتال مارکتینگ, دوره مدیریت کسب و کار, Mini MBA, MBA, Digital Marketing
